Condizioni di servizio

1. Chi siamo

Il Servizio è gestito da Alex Földvári, operante con la denominazione "Solory", una ditta individuale con sede in Svizzera e non iscritta nel registro di commercio. Il nostro indirizzo è Wartauweg 19, 8049 Zürich, Switzerland. Potete contattarci all'indirizzo support@solory.ch. Nelle presenti Condizioni, "noi" indica il gestore; "voi" o "l'utente" indica la persona o l'impresa che utilizza il Servizio.

2. Il Servizio

Solory è uno spazio di lavoro per liberi professionisti e ditte individuali in Svizzera. Offre strumenti per gestire clienti e potenziali clienti, creare preventivi, fatture e QR-fatture, registrare tempo e progetti, contabilizzare spese e pagamenti, archiviare documenti, inviare e ricevere e-mail aziendali e produrre rapporti finanziari, integrati da un assistente IA che aiuta a redigere e riassumere il vostro lavoro.

Sviluppiamo il Servizio in modo continuativo e possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità nel tempo. Ci impegniamo a comunicare con ragionevole anticipo le modifiche sostanziali che riducono le funzionalità essenziali di un piano a pagamento.

3. Requisiti e account

Per utilizzare il Servizio dovete avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Il Servizio è destinato all'uso professionale da parte di lavoratori autonomi e piccole imprese e non ai consumatori che agiscono per scopi puramente privati.

Siete responsabili dell'esattezza dei dati di registrazione forniti, della riservatezza delle vostre credenziali e di ogni attività svolta tramite il vostro account. Attivate l'autenticazione a due fattori ove offerta e informateci tempestivamente all'indirizzo sopra indicato in caso di sospetto accesso non autorizzato. Potete invitare membri del team o collaboratori nel vostro account; restate responsabili del loro utilizzo del Servizio e dei dati a cui accedono per vostro conto.

4. Piani, prova e fatturazione

Il Servizio è offerto in due piani. Il piano Free costa 0 CHF e supporta fino a tre clienti. Il piano Pro costa 29 CHF al mese, o l'importo scontato corrispondente in caso di pagamento annuale, rimuove tale limite e sblocca l'intera gamma di funzionalità. Le funzionalità incluse in ciascun piano sono descritte nella nostra pagina dei prezzi e possono essere modificate per i periodi di fatturazione futuri previo preavviso.

Possiamo offrire una prova gratuita di 14 giorni del piano Pro. Ove sia offerta una prova, potete utilizzare gratuitamente le funzionalità Pro durante il periodo di prova; salvo disdetta prima del termine della prova, il piano si converte in un abbonamento a pagamento e il relativo importo diventa esigibile.

Il gestore si trova attualmente al di sotto della soglia svizzera di assoggettamento all'IVA e non è registrato ai fini IVA (MWST). Tutti i prezzi sono pertanto indicati in franchi svizzeri (CHF) senza IVA svizzera e nessuna IVA viene addebitata o indicata sulle ricevute. Qualora il gestore divenga in seguito soggetto a IVA, i prezzi saranno indicati IVA inclusa o in aggiunta, come previsto dalla legge, e ciò sarà riflesso al momento del pagamento e sulle vostre fatture.

Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente per periodi successivi (mensili o annuali) fino alla disdetta. Gli importi sono fatturati in anticipo per ciascun periodo. Salvo quanto imposto da norme imperative, gli importi già pagati non sono rimborsabili e la disdetta non dà diritto al rimborso del periodo in corso. Possiamo modificare i nostri prezzi per i periodi futuri; ve ne daremo ragionevole preavviso e la prosecuzione dell'utilizzo dopo l'entrata in vigore di una variazione di prezzo costituisce accettazione del nuovo prezzo.

5. Utilizzo consentito

Vi impegnate a utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e in conformità alle presenti Condizioni. In particolare, non potete:

• violare leggi o regolamenti applicabili, né ledere i diritti altrui, compresi i diritti di protezione dei dati, alla riservatezza e di proprietà intellettuale;
• caricare o inviare contenuti illeciti, fraudolenti, diffamatori, molesti o dannosi, né e-mail di massa non richieste (spam);
• tentare di ottenere accesso non autorizzato al Servizio, ai dati di altri utenti o ai sistemi sottostanti, né saggiarne la vulnerabilità;
• interferire con l'integrità o le prestazioni del Servizio, né eludere i limiti d'uso o le misure di sicurezza o di autenticazione;
• decompilare, copiare o rivendere il Servizio, salvo nella misura in cui tale restrizione sia vietata da norme imperative; oppure
• utilizzare il Servizio per sviluppare un prodotto concorrente o addestrare un modello di apprendimento automatico concorrente.

Siete responsabili dei contenuti e dei dati personali che trattate tramite il Servizio e del fatto di disporre di una base giuridica per farlo. Quando caricate dati personali relativi a vostri clienti, contatti o terzi, agite in qualità di titolare del trattamento di tali dati e noi agiamo in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del contratto di trattamento dei dati.

6. I vostri contenuti e dati

Conservate tutti i diritti sui dati e sui contenuti che immettete nel Servizio (vostri clienti, fatture, documenti, messaggi e simili). Ci concedete una licenza limitata per ospitare, trattare e trasmettere tali contenuti solo nella misura necessaria per gestire, proteggere e migliorare il Servizio e per fornire le funzionalità che utilizzate, incluso l'invio delle vostre e-mail in uscita e l'esecuzione delle funzionalità di IA da voi richiamate.

Potete esportare i vostri dati in qualsiasi momento dalle Impostazioni e chiudere il vostro account. Il modo in cui trattiamo i dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy e, per i dati che trattate su terzi, nel contratto di trattamento dei dati.

7. Proprietà intellettuale

Il Servizio, compreso il software, il design, il marchio, il nome "Solory" e il logo, nonché tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, appartengono al gestore o ai suoi licenzianti e sono protetti dalla legge. Le presenti Condizioni vi concedono un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare il Servizio per le vostre finalità aziendali finché il vostro account è attivo e in regola. Non vengono concessi altri diritti.

Se ci inviate riscontri o suggerimenti, potremo utilizzarli per migliorare il Servizio senza alcun obbligo nei vostri confronti.

8. Disponibilità ed esclusioni di garanzia

Il Servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Ci impegniamo per un funzionamento affidabile, ma non garantiamo che sarà ininterrotto, privo di errori o di componenti dannose, né che soddisferà ogni requisito o produrrà un risultato particolare. Nella massima misura consentita dalla legge, escludiamo ogni garanzia implicita.

Possiamo effettuare manutenzione, aggiornamenti e modifiche e sospendere temporaneamente il Servizio per proteggerne la sicurezza o l'integrità. Il Servizio si basa su infrastrutture di terzi (si veda la nostra Informativa sulla privacy e il contratto di trattamento dei dati); non siamo responsabili di interruzioni causate da tali fornitori, dalla vostra attrezzatura o dalla vostra connessione internet.

Il Servizio è uno strumento software e non sostituisce una consulenza professionale. Le fatture, i dati fiscali, il trattamento dell'IVA, i contratti e i rapporti finanziari che aiuta a produrre, nonché qualsiasi output delle funzionalità di IA, sono soggetti alla vostra verifica e responsabilità. Nulla nel Servizio costituisce consulenza legale, fiscale o contabile; per la vostra situazione specifica rivolgetevi a un fiduciario (Treuhaender) o a un avvocato qualificato.

9. Informazioni di riferimento sulle regole svizzere

Il Servizio mostra valori e scadenze provenienti dalle autorità federali e cantonali svizzere: aliquote IVA, soglie di assoggettamento, periodi di rendiconto, durate di conservazione, autorizzazioni e simili. Ciascuno è mostrato insieme all'autorità che lo ha pubblicato, a un collegamento alla pagina esatta e alla data in cui abbiamo letto quella pagina.

• Un valore è corretto alla data indicata accanto ad esso, e non oltre. Le regole cambiano. Quando un valore è stato sostituito, registriamo quando quello precedente ha cessato di applicarsi e lo conserviamo, affinché la sezione di riferimento possa mostrare quale valore si applicava e quando. Da ciò non consegue che ogni documento riemesso riprenda automaticamente il valore storico; verifichi il documento.
• Questa è informazione, non consulenza. Riportiamo quanto pubblica un'autorità. Nulla di ciò costituisce consulenza legale, fiscale o contabile, e non le diciamo che cosa fare.
• Verifichi la fonte prima di agire. Il collegamento accanto a ogni valore porta alla pagina dell'autorità stessa. Quando un valore riguarda un rendiconto, un pagamento o una scadenza, legga quella pagina, oppure chieda al suo fiduciario, prima di farvi affidamento.
• Preferiamo nascondere un valore piuttosto che mostrarne uno superato. Quando un valore è in ritardo per la riverifica, o la sua pagina di origine è cambiata dopo la nostra lettura, il Servizio smette di mostrarlo e non mette nulla al suo posto. Le spiegazioni scritte restano visibili insieme alla data dell'ultima verifica, così può controllare di persona.
• Alcune cose mancano deliberatamente. Quando un'autorità non dichiara qualcosa in modo chiaro, o due pagine ufficiali si contraddicono, lo registriamo anziché scegliere una risposta. Il Servizio elenca ciò che non copre.
• Le regole cantonali richiedono il suo Cantone. Finché non ci indica in quale Cantone si trova, il Servizio mostra solo informazioni federali. Il suo Cantone non viene mai dedotto dal codice postale.
• Le scadenze nel Servizio sono calcolate a partire dai periodi pubblicati dall'autorità. Non tengono conto di una proroga che le sia stata concessa, di un accordo specifico per lei, né di una scadenza che cade in un fine settimana o in un giorno festivo. Le sue date effettive provengono dall'autorità, non da noi.

Resta responsabile dei suoi rendiconti, dei suoi pagamenti e dei suoi documenti.

I fatti in sé appartengono a tutti. Un'aliquota IVA, una soglia o un periodo di rendiconto non sono di nostra proprietà, e il collegamento accanto a ciascuno porta gratuitamente alla pagina dell'autorità stessa, in ogni abbonamento compreso quello gratuito. Nostra è la raccolta: la selezione, la formulazione, le traduzioni, la registrazione di quale pagina è stata letta e in quale data, e la struttura in cui tutto questo si colloca. Quanto segue si applica a questa raccolta, che chiamiamo materiale di riferimento.

• Lo usi per la sua attività. Può leggere, stampare, salvare e citare il materiale di riferimento per la conduzione della sua attività e condividere singole voci con il suo fiduciario, il suo contabile o il suo consulente.
• Non lo estragga in blocco. Non può scaricare, estrarre, esplorare, copiare o raccogliere in modo sistematico il materiale di riferimento nel suo insieme, né a mano né tramite script, estensione del browser o agente automatizzato, e non può usarlo per addestrare o alimentare un modello, né per costruire un insieme di dati o un servizio concorrente.
• Non lo ridistribuisca. Non può ripubblicare, rivendere, concedere in sottolicenza o rendere altrimenti disponibile il materiale di riferimento a persone esterne alla sua attività, in qualsiasi forma, neppure come parte di un altro prodotto.
• Lo serviamo una voce per volta, e contiamo. Le voci vengono servite una per richiesta, le letture sono contate per account, e un account che in un'ora o in un giorno apre una parte della raccolta molto maggiore di quella che una persona legge viene rallentato e ci viene segnalato. Se concludiamo che il materiale di riferimento viene estratto in blocco, si applica la sezione 11.

10. Limitazione di responsabilità

Rispondiamo senza limiti dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave, nonché laddove la responsabilità non possa essere esclusa o limitata dal diritto svizzero imperativo.

Per il resto, e nella misura consentita dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, mancati risparmi, danni alla reputazione, né della perdita o del danneggiamento dei dati (resta vostra responsabilità conservare copie di sicurezza utilizzando la funzione di esportazione). Per ogni altra responsabilità, la nostra responsabilità complessiva derivante dal Servizio o a esso connessa è limitata all'importo che ci avete versato per il Servizio nei dodici mesi precedenti l'evento all'origine della pretesa.

11. Sospensione e cessazione

Potete cessare di utilizzare il Servizio e chiudere il vostro account in qualsiasi momento dalle Impostazioni. La chiusura dell'account avvia il processo di cancellazione descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Possiamo sospendere o cessare il vostro accesso in caso di violazione sostanziale delle presenti Condizioni, se richiesto dalla legge, o per proteggere il Servizio o altri utenti. Ove ragionevole e lecito, vi daremo preavviso e la possibilità di porre rimedio. Con la cessazione termina il vostro diritto di utilizzare il Servizio; esportate prima i vostri dati, poiché potrebbero essere cancellati al termine del periodo di conservazione.

12. Protezione dei dati

Il modo in cui trattiamo i dati personali è illustrato nella nostra Informativa sulla privacy. Quando trattiamo dati personali per vostro conto (ad esempio relativi a vostri clienti e contatti), si applica il contratto di trattamento dei dati, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. Entrambi sono accessibili dal piè di pagina del nostro sito.

13. Modifiche alle presenti Condizioni

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche del Servizio o dei requisiti di legge. Pubblicheremo le Condizioni aggiornate con una nuova data e, per le modifiche sostanziali, adotteremo misure ragionevoli per informarvi. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione, salvo diversa indicazione. Se non accettate una modifica, cessate di utilizzare il Servizio e chiudete il vostro account; la prosecuzione dell'utilizzo dopo l'entrata in vigore di una modifica comporta l'accettazione delle Condizioni aggiornate.

14. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e ogni controversia da esse derivante o a esse connessa, o connessa al Servizio, sono disciplinate dal diritto materiale svizzero, con esclusione delle sue norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro esclusivo è Zürich, Svizzera, fatto salvo ogni foro imperativo previsto dalla legge.

15. Contatto

Le domande sulle presenti Condizioni possono essere inviate a Alex Földvári all'indirizzo support@solory.ch o per posta a Wartauweg 19, 8049 Zürich, Switzerland.