E-mail a saját domainről, a CRM-en belül

1. 1

   Adja meg a saját domainjét

   Ingyenes postafiók-szolgáltató, például a gmail.com, nem köthető be, mert annak a DNS-ét nem Ön módosíthatja. A domainnek olyannak kell lennie, amely az Ön kezében van.

2. 2

   Tegye közzé a DNS-rekordokat

   Az alkalmazás kiírja a pontos SPF-, DKIM-, MX-, követési és DMARC-rekordot, mindegyik mellé egy közérthető sort arról, hogy mire jó, és egy másoló gombot. A javasolt TTL 3600 másodperc.

3. 3

   Várja meg, amíg zöldre vált

   Amíg a beállítóoldal nyitva van, az alkalmazás tíz másodpercenként újraellenőrzi a rekordokat. A domain állapota DNS-re vár, ellenőrzés alatt, hitelesített, nem hitelesített vagy kikapcsolt, így mindig tudja, a két oldal közül melyiken van még tennivaló.

4. 4

   Hozzon létre címeket

   Domainenként korlátlan számú cím. Mindegyik önállóan küld és fogad. Az egyik az alapértelmezett küldő, bármelyik lehet catch-all, kikapcsolható vagy törölhető, és a címhez tartozó eddigi levelek utána is olvashatók maradnak.

Ha egy domain hitelesített, az onnan induló levél azon a domainen megy ki. Az Ön DKIM-kulcsával van aláírva, és DMARC szempontjából az Ön domainjéhez illeszkedik, így a címzett levelezőprogramja az Ön címét mutatja, alatta "via solory.ch" sor nélkül. A levelet a Mailgun (Sinch Email) szállítja, amely az adatfeldolgozási megállapodásban nevesített alfeldolgozó.

• Mappák: Beérkezett, Elküldött, Piszkozatok, Csillagozott, Archívum, Kuka, Levélszemét és Időzített, valamint a saját kezűleg készített címkék
• A postafiókváltó megjelenik, amint a fiókhoz egynél több cím tartozik, benne az Összes postafiók nézettel
• A beszélgetésszálak csillagozhatók, archiválhatók, olvasottra vagy olvasatlanra állíthatók, levélszemétnek jelölhetők, címkézhetők, megválaszolhatók, mindenkinek megválaszolhatók és továbbküldhetők
• Formázott szerkesztő: félkövér, kurzív, aláhúzott, áthúzott, listák, hivatkozások, szövegbe helyezett képek és az előzmény, amelyet megjeleníthet vagy elrejthet
• Jelölés azokon a szálakon, ahol 24 órán belül nem jött válasz
• A kuka 30 nap után magától kiürül, és a mappa fölötti sáv ezt ki is írja, nem csendben töröl

A csatolmányoknak határa van, és a szerkesztő már a feltöltés előtt kiírja a korlátokat, nem a sikertelen küldés után.

Az e-mail-csatolmányok a fiók tárhelykeretét fogyasztják: ez a Free csomagban 1 GB, a Starterben 5 GB, a Professionalben 25 GB, a Businessben 100 GB. Külön postafiók-keret nincs, és közzétett üzenetszám-korlát sincs.

Négy ügyfélnek szóló levél szerkeszthető: a késedelmes számla emlékeztetője, a késedelmes részlet emlékeztetője, a számlát küldő levél és az NPS-kérdés. Amit szerkeszt, az négy szövegmező - tárgy, bevezető, törzs és zárás -, egyszerű szövegként, helyettesítő tokenekkel, és az adott sablonban használható helyettesítők ott állnak a szerkesztő mellett. A körülöttük lévő keret zárt marad: fejléc, kártya, összegdoboz, adattáblázat, lábléc és aláírás.

Az élő előnézet és a küldés útja ugyanazt a renderelő függvényt hívja, így amit a képernyőn jóváhagy, bájtra azonos azzal, ami elmegy. Szerzői HTML nem éli túl a renderelőt, és ezért nincs a sablonon injekciós felület sem.

Az aláírások kész, levelezőprogram-biztos sablonokként érkeznek, mellettük egy teljesen egyedi HTML-lehetőséggel. Minden sablon táblázatos tördelés, végig soron belüli stílusok, webbiztos betűtípusok, kiírt képméretek és emodzsi nélküli szöveg, mert a többit a Gmail és az Outlook kiszedi. Az aláírás a küldés pillanatában kerül a levél aljára, és szándékosan kimarad a generált piszkozatokból, így soha nem lesz belőle kettő egy üzenetben.

Minden e-mail-sablon öt nyelven jelenik meg: angol, német, francia, olasz és magyar. A számlalevél és a csatolt PDF ugyanazon a nyelven megy ki, és a számla nyelvének módosítása mindkettőt átállítja, így az ügyfél a kísérőlevelet és a QR-Rechnungot (svájci QR-számla) egy nyelven olvassa, nem kettőn.

• Kész időpontok egy óra múlva, ma este, holnap reggel és hétfő reggel, vagy válassza ki maga a pillanatot
• A legkorábbi választható idő szándékosan két teljes perc mostantól, hogy egy kihagyott időzítő-ütem ne tudjon késésbe vinni egy levelet
• A legtávolabbi 365 nap
• Amíg el nem indul, az üzenet az Időzített mappában várakozik, ahol még szerkeszthető, azonnal elküldhető vagy leállítható
• Az időzített küldés visszavonása veszteség nélkül visszateszi az üzenetet a Piszkozatok közé

Egy időzített küldés mögött három egymástól független réteg áll, hogy ne mehessen ki kétszer. A felszínen az ígéret ennyi: az időzített levél egyszer indul el.

Üzenetenkénti részletek

Minden címzett a Címzett, a Másolat és a Titkos másolat sorból, az állapota, és annak a címzettnek az időrendi naplója.

Az állapotok, szavakkal

Várakozik, Elfogadva, Kézbesítve, Megnyitva, Kattintva, Újrapróbálás alatt, Visszapattant, Elutasítva, Levélszemétnek jelölve, Leiratkozott és Tiltólistán.

A gépi megnyitás meg van jelölve

Ha egy szkenner nyitja meg a követőpixelt, az gépi megnyitásként látszik, nem emberként, mert érdeklődésnek olvasni rosszabb, mint ha semmilyen szám nem lenne.

Kézbesíthetőségi jelentés

Kézbesítési arány, visszapattanási arány és késleltetési arány, mindegyik szavakkal kiírja a nevezőjét is. A számok a szolgáltatótól jönnek, mert az alkalmazás saját eseménysorai csak alulszámolni tudnak, és épp akkor szépítenék a jelentést, amikor valami elromlott.

Az egykattintásos leiratkozás, vagyis a Gmail és a Yahoo által megkövetelt List-Unsubscribe és List-Unsubscribe-Post fejléc, rákerül a hírlevélkampányokra és a drip-sorozatokra, a drip-levél pedig látható leiratkozó láblécet is visz. A postaládában írt, emberek közötti levélre nem kerül rá, és nem is szabad úgy olvasni, mintha rákerülne.

A fiók vezeti a maga listáját azokról a címekről, amelyekre megtagadja a levelet, mindegyiknél az okkal, ami odavitte: visszapattant, levélszemétként jelentette, leiratkozott, vagy kézzel került fel. A 200 legutóbbi látszik. A tiltás feloldható, és minden esethez tartozik egy őszinte mondat. Egy visszapattanást általában bátran törölhet, mert a tele postafiók pontosan úgy néz ki, mint a megszűnt. Egy leiratkozást csak akkor szabad feloldani, ha az illető maga kérte, hogy induljon újra. Egy levélszemét-jelentést itt egyáltalán nem lehet visszavonni. A feloldás először a szolgáltató listáját törli, és csak utána a helyi másolatot, így a feloldott cím esetében a következő üzenetet valóban megkísérli a rendszer.

Ha ezt a listát nem sikerül beolvasni, a képernyő ezt kiírja, és Újrapróbálást ajánl. Soha nem esik vissza arra, hogy üres listát mutasson, mert az üres tiltólista jó hírnek látszik, és ez lenne a legdrágább téves válasz a termékben.

A beérkező levelekre írt automatikus válaszpiszkozat alapból ki van kapcsolva, és fiókonként kapcsolható be. Két kapu fut le, elöl az olcsóbbik: egy ingyenes, AI nélküli fejlécvizsgálat kiszűri a noreply feladókat, a körleveleket és az automatikus válaszolókat azokból a fejlécekből, amelyeket kötelezően küldenek, vagyis a List-Id, a List-Unsubscribe, az Auto-Submitted, a Precedence és az Exchange automatikus válaszoló fejléceiből. Csak ami ezt túléli, jut el a modellhez, egyetlen hívásban, amely egyszerre dönt arról, hogy jár-e válasz, és meg is írja. A hírlevelek, a nyugták és az értesítések kimaradnak.

A piszkozat jóváhagyásra várként tárolódik, és soha nem megy el magától. A szálban javasolt válaszként látszik, a beérkezés pillanatában megírva, Jóváhagyás és küldés, Előbb szerkesztem, illetve Elvetés lehetőséggel. Ha a modell tényleg nem biztos, az az utasítása, hogy azt válaszolja: nem kell válasz. Egy elmaradt piszkozat egy kattintásba kerül, egy fölösleges a bizalomba.

• Válaszpiszkozat egy teljes szálhoz, az Ön saját stílusában, miután beillesztett két-három saját levelet
• Szálösszefoglaló, amely megnevezi a következő lépést
• A szálból kiemelt tennivalók, feladatként vagy utánkövetésként
• Ügyfélkommunikációs piszkozatok: általános, utánkövetés, köszönő és késedelmes

A piszkozat nem visz elköszönést, mert a beállított aláírása kerül alá. A válasz reklám sem lehet: az ajánlkozás, a szolgáltatásai felsorolása, az elérhetőségei listázása és olyan napirend javaslása, amelyet a feladó nem kért, mind tilos a promptban. Az asszisztensnek nincs is levélküldő lépése, amelyet felajánlhatna: piszkozatot ír és jóváhagyást kér, a küldést pedig ember indítja.

Az AI-keretet felhasználói helyenként és naptári hónaponként mérjük: 25 művelet a Free, 300 a Starter, 1000 a Professional és 3000 a Business csomagban, a hónap első napján újraindulva. Kikapcsolt AI mellett, vagy ha a keret elfogyott, mindegyik determinisztikus sablonra esik vissza, és a felület megnevezi, melyiket kapta a kettő közül.

• Nincs AI-alapú postafiókrendezés az opcionális válaszpiszkozaton túl. A levélszemét mappa kézi jelölés, nem osztályozó.
• Az asszisztens nem tud levelet küldeni, és nem tud semmit törölni. Nincs autopilot mód, és nincs műveletenkénti bizalmi beállítás, amelyet be lehetne kapcsolni.
• Nincs garantált postafiókba érkezés, nincs kézbesítési arányra vonatkozó ígéret, és nincs közzétett üzemidő-adat.
• Ingyenes postafiók-szolgáltató nem használható küldődomainként, mert annak a DNS-ében nem Ön tesz közzé rekordot.
• Csomagonkénti küldési kvótát nem teszünk közzé, és ugyanígy nem is állítjuk, hogy a küldés korlátlan.
• Az egykattintásos leiratkozás csak a hírlevélen és a drip-levélen van rajta, az emberek közötti válaszokon nem.
• E-mail-cím-ellenőrzés van, de opcionális, alapból ki van kapcsolva, és ez az egyetlen funkció, amely ellenőrzésenként valódi pénzbe kerül, előre feltöltött kreditből. Az a cím, amelyet nem tudott ellenőrizni, nem hibás cím, és a levél attól még elmegy rá.
• A csevegőcsatornák a Telegram, amely kétirányú, és a Discord, amely csak kimenő. WhatsApp, Slack, SMS és Microsoft Teams csatorna nincs.
• Az ügyfélnek küldött automatikus fizetési emlékeztető Professional és Business jogosultság, alapból ki van kapcsolva, és csak az automatikus mód küld kattintás nélkül.

Az üzleti adatok és fájlok a Supabase zürichi rendszerében vannak, az alkalmazás pedig a Vercelen fut, Frankfurtban. Az AI-szolgáltató az egyesült államokbeli OpenAI, nevesítve az adatfeldolgozási megállapodásban, amely kimondja, hogy az API-n átmenő adatokat nem használják modellek tanítására. Mindez nem váltja ki sem a Treuhändert (svájci könyvelő és adótanácsadó), sem a kettős könyvvitelt.